上个月，刚租下巩义恒星皇家花园公寓的小刘打来电话求助。他搬家当天忙得晕头转向，整理完东西才发现，之前房东给的钥匙怎么都找不到了。晚上八点多，屋里黑灯瞎火，小刘急得团团转，在网上搜到我们公司就赶紧打了电话。
接单的孙师傅二十分钟内就赶到了巩义恒星皇家花园现场。小刘住在 5 楼，孙师傅爬楼上来没歇口气，先跟小刘要了租房合同，又和房东通电话确认身份，还在小区物业做了简单登记，这才放心开始工作。
孙师傅仔细查看门锁，发现是普通的弹子锁，考虑到小刘是巩义恒星皇家花园租客，为了避免后续麻烦，他给出两种方案：一是用专业工具开锁，保留原锁芯，但可能存在原钥匙还能开门的风险；二是更换锁芯，安全性更高，费用稍多一些。小刘跟房东沟通后，决定更换锁芯。
孙师傅从工具包里拿出新的 B 级锁芯，熟练地拆卸旧锁，安装新锁，调试锁舌松紧度，确保开关门顺畅。换好锁后，他给了巩义恒星皇家花园小刘两把新钥匙，还把换下的旧锁芯仔细包好，让小刘方便跟房东交接。
